Ce module de travaux aéroportuaires comporte un certain nombre de prestations, aussi bien en amont qu'en aval des opérations de gestion des vols. Les services aux voyageurs nécessitent notamment le recours à divers équipements. À cela s’ajoutent les moyens de gestion des frets et des colis postaux, ainsi que les services de transaction douanière. L’assistance au sol concerne par ailleurs les systèmes d’approvisionnement des avions, l’usage de matériels de nettoyage, la maintenance et les vérifications techniques, et bien d'autres.